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善實戰SEO高端人才的智慧結晶
2023-09-15 作者:Gary Coutard 來源:SEO匯總
如果你有 SEO 客戶準備在簽訂合同,那么可以使用我們免費的 SEO 合同。該模板包含 13 個重要部分,用于保護你自己并與你的客戶設定明確的目標。它也是完全可定制的——你可以輕松更換名稱、編輯價格和服務內容、以及調整條款和條件。
我們是如何做出這個的?
我們調查了 40 多家 SEO 代理機構和自由職業者,分析了他們的 SEO 合同,并提取了最佳部分。
以下是我們將在下面介紹的所有內容:
為什么你需要 SEO 合同?沒有 SEO 合同有什么弊端?如何自定義 SEO 合同模板免責聲明:請記住,我,Gary,并不是律師;此處提供的任何內容均不應視為法律建議的替代品。 Ahrefs 和我均不對你使用這些信息的方式承擔任何責任。雖然你可以自行決定重新調整我們的樣本 SEO 合同的用途,但你應該始終咨詢合格的法律專業人士。
為什么你需要 SEO 合同?為你的 SEO 服務簽訂一份良好的合同將:
建立更多信任合法保護你的權益為你的客戶設定明確的目標不能只是一個口頭合同嗎?
我不能為你回答。我能做的就是分享一些關于我們調查的同行的統計數據。
在我們調查的全球 40 多位專業人士中,86% 的 SEO 服務使用書面合同。接受調查的人包括平均在 SEO 工作 9.5 年的代理機構、自由職業者、以及承包商。 平均而言,他們有 22 人作為雇員、或分包商在他們手下工作。 所以,口頭協議可能適用于少數人。但根據我們調查的人以及我在 SEO 工作十多年的個人經驗,書面合同是開展業務的最佳方式。
在我看來,為你的企業簽訂一份可靠的合同就像在飛行前準備好登機牌一樣。這將使新客戶的對接變得更加順暢。你的書面合同會告訴客戶你會做哪些事情以及準備怎么做。
以下是我們調查的一些別人的看法:
Chris Anderson 關于 SEO 合同將如何幫助自己建立信任:
“我們的合同多次救了我們,因為我們確保它是有效的。最重要的是,它激發了堅持協議的信心,而不是在壓力出現時放棄。我們與世界各地的客戶合作,因此讓法律專業人士審查確保合同符合我們當地法律的部分非常重要?!?
Chris Anderson, 創始人 SpringhillSamuel Hurley 關于 SEO 合同將如何幫助保護自己:
“在我最初們作為一家新機構的日子里,我們經常會與小企業合作,我們的聯系人通常是企業的所有者。業主想突然削減我們的預算或在沒有通知的情況下每月重新分配臨時預算的情況不止一次發生。那是合同真正保護我們的時候。此外,我們發現有一個參考點特別重要,即 “合同就是我們與用戶達成的共識”。在我們的行業中,它經常會被遺忘,經歷了很長時間之后。
Samuel Hurley, 聯合創始人 NovosBrian Craig 關于 SEO 合同如何幫助用戶設定明確的目標:
“SEO 合同的主要好處是它預先設定了目標。即使確實出現了問題,我相信人們通常會嘗試做正確的事情。大多數沖突來自未滿足、或未說出的期望。如果對某些情況的處理方式有任何疑問,我們可以參考這份文件,我們都簽署了有關如何正確處理的文件。如果你有合同的模板會省很多錢,但是我認為,讓律師協助審查協議也是很重要的?!?/p>
Brian Craig, 創始人 LegalScapes沒有 SEO 合同有什么弊端?在沒有書面協議的情況下,你口頭或電子郵件中所說的某些內容可能會被誤用或誤解,從而導致:
破壞信任,并令雙方都痛苦的爭論(即使你沒有過錯)。被迫做你不想或不得不做的工作。心懷不滿的客戶到處寫差評。最壞的情況,卷入一場官司。有些人錯誤地認為,如果他們沒有書面合同,他們就不用承擔任何責任,也不能被起訴。這些其實是錯誤的。
不同國家和法律會有所不同,但我知道在美國,在某些涉及承包工作的情況下,不需要書面合同即可起訴和被起訴。因此,雖然簽訂 SEO 服務的書面合同并不能完全排除發生爭議的可能性,但可以說它們不太可能發生,因為期望和可交付成果是在你的合同中定義和商定的。
底線:即使你決定使用我們的模板,在向你的客戶發送 SEO 服務合同之前,你也應該始終咨詢法律專業人士。
“我們使用的法律文件引用了我們之前與客戶的所有對話,因此我們將其稱為協議,而不是合同,是我們為客戶聘請我們從事的工作而制定的協議。我們的協議都是由法定代表人準備的。這是為了確保我們不僅為客戶做正確的事情,而且在時機成熟時,我們知道我們正在處理什么以及當地法律如何保護我們。這項協議每天都在幫助我們。”
Sagar Sethi, MD Xugar如何自定義 SEO 合同模板我們的 SEO 合同模板包括從調查 40 多名 SEO 專業人員,和手動審查十多個真實 SEO 合同中挖掘出的 13 個關鍵組成部分。但是模板就是模板,這意味著你需要對其進行自定義。
因此,在你將此合同發送給你的客戶之前,讓我帶你了解 13 個組件中的每一個以及如何定制它們。
合同定義你的責任客戶的責任持續時間付款終止擔保條款責任賠償不可抗力管轄權和解釋權保密部分簽名
1. 合同定義本節包括對合同中關鍵術語含義的定義。這可能讓人覺得很傻,但它非常重要。
例如,當你提到 “SEO” 或 “SEO 工作” 時,你究竟指的是什么?你的客戶在他們的腦海中可能有一個定義,但你可能對該短語有一個完全不同的概念。這是一個消除對短語、術語、概念、以及各種疑問最好的方式,讓你可以繼續前進而不必擔心誤解。
2. 你的責任本節應描述你作為 SEO 承包商將做什么、何時做以及如何做。在這里你要概述你的服務范圍將為客戶提供多遠。
由于你提供的 SEO 服務會因搜索引擎算法更新和客戶需求而自然而然地隨著時間的推移而波動,因此不要對你將使用的流程過于具體。這樣,你就不會受到任何策略或工作流程的束縛。
相反,專注于描述對客戶的整體 SEO 有益的每個可交付成果。因此,當你自定義此部分時,請逐項列出你為 SEO 所做的基本操作,以實現每個可交付成果,例如網站或頁面 SEO。
但是,建議你不要承諾特定指標,例如特定的域名評分 (DR) 或在 Google 上排名第一等等。
3. 客戶的責任現在我們來描述你客戶的責任范圍——他們將做什么、何時以及如何做。
在你查看本節時,請考慮你除去支付給你的費用之后,你希望客戶承諾的其他事項。例如,你可能希望概述他們應如何聯系你提出請求。你還想解釋他們需要為你提供哪些資料才能正確完成工作。
4. 持續時間由于 SEO 是一個持續的過程,本節定義了該協議將持續多長時間。
每個項目都是不同的,因此你需要調整此部分以準確定義合同的期限。
你是否是強制性的六個月期限,以便你可以提供良好的結果?你的服務是按月提供的嗎?合同什么時候到期?這是定義它的地方。
5. 付款本合同的付款部分概述的不僅僅是你將為 SEO 工作收取多少費用。你會注意到有一些占位符部分描述了延遲付款的具體處罰,然后有一些條款概述了應如何處理違約和爭議。查看這些內容并將其用作確定合同付款的指南。
6. 終止你的終止條款非常重要,因為它將為你或客戶提供友好終止協議的法律依據。因此,在本節中,你應該定義什么構成違約以及如何處理這些情況。
如果沒有違反合同,你的客戶可以隨時終止協議嗎?如果你或你的客戶倒閉或根本不想再合作怎么辦?編輯條款以確定合同何時、以及如何解除。
7. 擔保條款擔保條款部分基本上是雙方的正式承諾,以履行他們的交易目的并遵守一些基本規則。它還可以保護你免受不道德行為的侵害。
查看我們的 SEO 合同樣本,并添加你或你的客戶應該同意的任何其他“承諾”。每個地區和國家都不同,因此我們的內容包括大多數情況下所需的基礎知識。
8. 責任作為服務的提供者,責任是你最關心的問題。雖然不會造成任何物質損失,但你的商業聲譽和金錢卻會受到影響。
因此,我們示例 SEO 合同的這一部分基本上告訴你的客戶,你無法控制 Google 如何選擇對他們的網站進行排名。它巧妙地解釋說,你不能對不良結果負責,例如排名低、潛在客戶無法轉化為客戶或你無法控制的任何其他虛擬指標。當然,你任然需要對你同意的部分負責.
定義明確的責任將極大地有助于設定合理的期望和避免投訴。因此,當你查看本節時,請特別注意合同的責任部分,并確保它適合你。它可以讓你免于日后的很多壓力!
9.賠償賠償意味著 “確保(某人)免于為其行為承擔法律責任”,并可能在他們被卷入法律糾紛時能夠 “賠償損失”。
換句話說,我們合同的賠償部分基本上是你們雙方同意不產生嚴重爭議的地方。這可以保護你免受起訴。
例如,如果你的客戶告訴你在他們的網站上放一些東西,然后被起訴,你不希望他們把責任歸咎于你。本節的存在是為了防止這種情況發生,并定義在你陷入法律糾紛的罕見事件中你應該獲得什么樣的補償。
在發送要簽署的合同之前,請咨詢你的法律專業人士,以確保你受到充分保護。
10. 不可抗力在商業合同中,“不可抗力” 是指無法控制或不可預見的事件,使協議無法履行。其中包括罕見的事件,例如龍卷風襲擊你所在的地區,使你無法連接到互聯網。它還可以包括其他事情,例如全球大流行疫情(不再那么罕見?。?、戰爭或火災。
如果其他“不可抗力”事件在你所在的地區很常見,那么這里是定義這些事件的好地方。
11. 管轄權和解釋權合同的全部意義在于它具有法律約束力。合同中的管轄權條款規定了當地法院對任何爭議擁有管轄權。解釋權不允許另一方與你合同中使用的術語的明確含義相矛盾。
通常,你會想要添加你當地的司法管轄區,這樣在發生爭議時,你就不必走太遠的路來解決問題。自定義此部分時,請與你的律師仔細核對。
12. 保密條款保密條款將有助于保護你的客戶和你免受信息的濫用。查看此部分時,請嘗試列出你將從客戶那里請求的保密信息。這也有助于他們信任你提供的信息。
當你在本條款中同意相互保護時,雙方將更有動力采取預防措施,以便對社會安全號碼、個人手機號碼等敏感信息保密。
13. 簽名我認為這個不需要解釋。有一個部分供雙方簽署文件并注明日期是常識。
但是,我確實有關于簽名部分的建議。
你的客戶可能希望你成為一些互聯網天才,對嗎?因此,如果你將 SEO 合同以 PDF 格式發送給他們,并希望他們在百忙之中抽出時間打印、簽名、掃描,然后通過電子郵件將其發回給你,那么你可能看起來有點業余。
此外,如果客戶覺得需要太多步驟,他們通常會推遲或忘記。
因此,我建議你發送合同時使用電子簽名!市面上有許多電子簽名應用程序,但有些應用程序過于復雜且價格昂貴。我喜歡使用這個,因為它非常簡單,它的審計跟蹤證明你客戶的簽名具有法律約束力,同時他是免費的。
我會向那些在 Twitter 和 LinkedIn 分享最多這篇文章的人贈送我付費商業計劃的 12 個席位。
這非常簡單:上傳你的 PDF,單擊你希望他們添加姓名和簽名的位置 。只需將其發送給你的客戶,一分中之內就可以簽署成功。
最后如果你還沒有為你的 SEO 服務使用合同,我們希望此模板能夠為你提供競爭優勢,并在對接新客戶增加更多信任。
在編輯模板時,請記住以下兩個關鍵點:
設定明確的目標。不要害怕在合同中詳細說明。從一開始就清楚地概述將要做什么、由誰、以及何時完成。這將防止誤解并為順利的合作關系奠定基礎。 請咨詢你的律師。我給了你一些實用的技巧和例子,但我沒有資格給你提供法律建議。在發送合同之前,請務必咨詢你的律師。 如果你在自定義我們的模板時有任何問題,請通過 LinkedIn 告訴我。
還要感謝這些人對我們研究的做出貢獻的人:
Jonathan Gorham, enginescout.com.au
Markelle Harden, knowmad.com
Gareth Hoyle, marketingsignals.com
譯者,Park Cheng,歪貓出海創始人。
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